Längre svarstider hos SOS Alarm

helskärm

Det är ovanligt långa svarstider hos SOS Alarm för närvarande. I sommar ligger den genomsnittliga svarstiden på 30 sekunder och vissa har fått vänta flera minuter, rapporterar Sverige Radio Ekot.

I statens avtal med SOS Alarm står att den genomsnittliga svarstiden på larmnumret 112 inte får vara längre än åtta sekunder och att ingen någonsin ska få vänta längre än en halv minut.

Staffan Ekengren, kommunikationschef på SOS Alarm, beklagar de långa svarstiderna.

– Dels har det funnits pandemieffekter. Vi har haft medarbetare som har varit sjuka till exempel, så vi har haft en lägre bemanning på grund av det, säger han till Ekot.

Samtalstrycket har också ökat väldigt mycket, tillägger han.