Telias talande katalog pratar brevid mun
Uppdaterad 2011-03-08 | Publicerad 2001-01-17
Telias talande katalog pratar för mycket.
Personer som inte vill vara med i den vanliga telefonkatalogen eller nummerupplysningen riskerar ändå att få sitt nummer utlämnat av Telias nya automatiska nummerupplysning, 118 888.
Tjänsten hann knappt ha premiär förrän en programmeringsbugg upptäcktes.
Ann-Sofie Olsson, pressansvarig på Telia Respons, säger att de som drabbats är kunder som anmält ändringar från och med mitten av december i fjol. Även nytecknade abonnemang berörs.
Den talande katalogen lämnar ut personuppgifter som abonnenter inte vill ska synas i papperskatalogen eller nummerupplysningen.
– Det fanns ju en anledning till att jag valde att inte lämna ut mina telefonnummer, säger en kund till Aftonbladet.
Han ringde själv 118 888 i fredags och fick sin adress och sitt telefonnummer uppläst.
Drabbade erbjuds nytt nummer
– Vi kommer naturligtvis att erbjuda de drabbade nya nummer. Det ska inte kosta dem någonting, säger Ann-Sofie Olsson.
118 888, som är gratis under en testperiod, är helt automatiskt och har därför en del brister.
Du måste veta i vilken stad personen du söker bor annars får du inga träffar överhuvudtaget. I Stockholm – liksom Malmö och Göteborg – blir det ännu svårare: ”var det Bromma eller Solna eller Sollentuna hon bodde i?”
– Det går aldrig att jämföra med att prata med en person. 118 888 kommer aldrig att kunna ersätta den personliga nummerupplysningen, säger Ann-Sofie Olsson.
Hur mycket kommer den här tjänsten att avlasta nummerupplysningen?
– Det är inte ens tänkt att den ska avlasta utan vi vill nå nya grupper – de som inte ringer nummerupplysningen i dag.
Vilka grupper är det, de som inte har råd?
– Ja. Det här är ett basalternativ kan man säga.
Så de som inte har råd att ringa den vanliga får nu en tjänst som inte är lika bra?
– Nja, bra är den ju. Den ska ju jämföras med den vanliga telefonkatalogen – som inte är uppdaterad.
Men den är ju gratis.
– Ja. Visst.
Fotnot: Ringer du 118 888 från en mobiltelefon betalar du din vanliga mobiltaxa.
Peter Grensund