Fick utslag av Blondinbellas ansiktsprodukter

Linnea Järkstig

Sofia Andersson, 26, fick röda utslag av Blondinbellas hudvårdsprodukter.

När hon kontaktade företaget gav de rådet: ”Fortsätt använda produkten”.

– Det är helt sjukt. Jag tycker det är ett mycket oprofessionellt svar, säger hon.

Det var för ungefär två veckor sedan som 26-åriga Sofia Andersson köpte Blondinbellas hudvårdsprodukter av märket LCC. Hon började direkt använda en kräm, en ansiktsrengöring och en skrubb. Men bara efter någon dag började huden i hennes ansikte bli röd.

– Jag tänkte att det var för att jag bodde på hotell med jobbet och att jag kanske var allergisk mot något i rummet.

Hon fortsatte därför att använda krämen.

Efter tre dagar var det mycket värre.

– Jag var svullen kring ögonen, jätteröd i ögonen och jag hade små knottror i hela ansiktet som kliade och gjorde ont. Jag såg förjävlig ut, säger Sofia Andersson.

Uppmanade till fortsatt användning

Efter några dagar återgick Sofia Andersson till att använda sina gamla hudvårdsprodukter – då försvann utslagen.

Därför hörde hon av sig till Löwengrip Care & Color som kunde konstatera att hennes hud blivit irriterad, men istället för att uppmana henne att sluta använda produkterna tyckte de att hon skulle fortsätta.

I ett mejl uppmanar de henne att använda produkterna varannan dag i stället för varje.

”Kvarstår irritationen efter invänjningsperioden så är produkten för kraftig för dig just nu. Ta då en paus och testa igen en månad senare”, skriver företaget i ett mejl till Sofia och fortsätter:

”Det brukar bli bra av långsam användning”.

– Jag blev helt chockad, det var ett sådant oseriöst svar att jag trodde att det var ett skämt. De rekommenderar ju någon att använda något som de är allergiska mot, säger hon.

– Och det vill jag ju såklart inte.

Vd: ”Hon får gå till allergiexpert”

Enligt Pingis Hadenius, vd på Löwengrip Care & Color, är det inte konstigt att få hudutslag i samband med att man byter produkter.

– Det kan bero på att huden reagerar när du byter rutin, att du använder en produkt tillsammans med andra, hur du sover och hur du äter. Det finns ju tusen faktorer till hudutslag som är olika från individ till individ, säger hon.

Men hur kan man rekommendera en kund att fortsätta använda en produkt som man fått utslag av?

– Det ska man nog fråga en allergiexpert och inte mig, säger hon och uppmanar kunden att uppsöka en läkare.

Enligt Carola Lidén, hudläkare och expert på hudallergier, bör man inte uppmana en person att använda produkter som ger hudutslag.

– Det är ju antagligen något i produkten som man reagerar på och att fortsätta använda den är ingen metod som fungerar, säger hon och fortsätter:

– Jag tycker att det verkar vara ett olämpligt råd.