Granskning: Vilseledande nätbutiker i Europa

helskärm

En EU-samordnad granskning av 399 europeiska nätbutiker visar att 148 av dem använder sig av en webbdesign som riskerar att vilseleda konsumenten, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.

Syftet med granskningen var att undersöka hur stort problemet med så kallade dark patterns är, skriver Konsumentverket. Med dark patterns menas användargränssnitt, exempelvis webbplatser, som försöker vilseleda konsumenten att fatta ogrundade köpbeslut som man annars inte skulle ha fattat – och som främst gynnar säljaren.

Granskningen visar att omkring 40 av de granskade nätbutikerna använder sig av fejkade nedräkningar av erbjudanden. Drygt 50 styr på olika sätt konsumenter för att välja dyrare produkter eller prenumerationer och 70 nätbutiker döljer viktig information.

På den svenska marknaden identifierades inga fejkade nedräkningar av erbjudanden. Endast ett fåtal fall av dold information och design upptäcktes.

Konsumentmyndigheter i respektive medlemsland ska nu fatta beslut om att inleda tillsynsärenden för butiker med påvisade brister.