Kaos på spelbolaget – gick inte att logga in
Teknikstrul igen hos atg.se - ingen kunde logga in under uppesittarkvällen
Uppdaterad 2018-12-25 | Publicerad 2018-12-23
V75 på Halmstadtravet och klassisk uppesittarkväll.
Då havererade återigen ATG:s teknik – och omsättningen jämfört med i fjol sjönk med över 60 miljoner kronor.
ATG:s – och V75-spelarnas – mardrömskväll fortsatte sedan med att spelbolaget inte kunde betala ut vinster.
– Jag har full förståelse för att de är förbannade, besvikna och arga över att de inte kunde spela, säger ATG:s informationschef Patrik Brissman,
Under hela förkvällen hörde ilska travspelare av sig till Sportbladet.
De kunde inte lägga sina spel på atg.se till kvällens uppesittarkväll.
”Fin julklapp från ATG? Går inte att logga in. Hållit på en timme nu och problemlösning pågår. Dags att byta ut folk som jobbar på fel ställe?”, skrev en läsare som kontaktade Sportbladet.
Andra hakade på:
”ATG krånglar!!! Går inte logga in och sätta in pengar! Ofta skiten krånglar”.
”Fullständig kaos på ATG. Det går inte att logga in eller kontakta kundservice”.
”Hästarnas välmående viktigast”
Lättnaden var därför stor när ATG meddelade att spelstoppet sköts fram en halvtimme, från 19.30 till 20.00, med anledning av de tekniska problemen.
– Det jobbas nu för fullt på att hitta en lösning på problemet före 20.00, och om inte det går så fortsätter det arbetet under kvällen, sa ATG:s informationschef Patrik Brissman.
Men det framflyttade spelstoppet hjälpte föga – de tekniska problemen gick inte att lösa och när starten för V75-1 gick strax efter 20.00 hade stora mängder spelare inte kunnat lämna in sina system.
– Det viktigaste är hästarnas välmående, det tummar vi inte på, därför kommer loppen att köras, sa Patrik Brissman.
Tappade 60,7 miljoner
Uppesittarkvällen i fjol omsatte 98 650 583 kronor – i kväll landade siffran på 37 860 635 kronor. Ett tapp på 60,7 miljoner kronor.
Och det är inte första gången ATG har stora problem med tekniken.
Så sent som den 10 november i år, då det var superjackpott på V75, lade ATG:s system ned totalt och spelen via ombuden ute i landet fungerade inte.
I veckan kommenterade spelbolagets vd, Hasse Lord Skarplöth, att bolaget har ”noll tolerans” mot teknikstrul på ATG.
– Det gör fruktansvärt ont varje gång, sa han.
Inga spelvinster betalades ut
ATG:s mardröm blev än värre när nya tekniska problem gjorde att resultat från i kväll inte kunde redovisas, varför inga spelvinster kunde betalas ut.
”På grund av tekniska fel kan vi inte redovisa resultat. Det gör att utbetalningar kommer att dröja tills problemet är löst. Vi beklagar detta och arbetar med full kraft på att lösa detta”, skriver ATG på Twitter.
– Jag har full förståelse för att de är förbannade, besvikna och arga över att de inte kunde spela, säger ATG:s informtionschef Patrik Brissman.
Uppdatering julafton 09.40: Under julaftonsnatten kom till slut resultatet efter V75-omgången. Sju rätt betalade 1,4 miljoner kronor och sju system prickade in den rätta raden.
Rätta raden:
V75–1: 10 ELLIOT COGER
V75–2: 9 TIGER FACE
V75–3: 1 ZEELAND KRONOS
V75–4: 12 PERSONAL JESUS
V75–5: 5 KAISER HÅLERYD
V75–6: 2 WILD LOVE
V75–7: 2 STARO LEONARDO
Utdelning:
7 RÄTT: 1 400 825 kr
6 RÄTT: 8 268 kr
5 RÄTT: 527 kr