Lätt att byta elbolag med Vattenfall

Detta är en debattartikel. Det är skribenten som står för åsikterna som förs fram i texten, inte Aftonbladet.

Uppdaterad 2011-03-09 | Publicerad 2010-02-01

Varje år hanterar Vattenfall Eldistribution 25 000 fullmakter från kunder som vill byta elleverantör. Självklart är det viktigt att hanteringen går smidigt och därför genomför vi byten inom tre dagar.

Jonas Borgardt, vd för Elverket Vallentuna skrev den 26 januari att Vattenfall går emot branschens rekommendationer i hanteringen av fullmakter. Eftersom vår policy är att hantera alla typer av fullmakter, såväl digitala och inspelade som skriftliga, känner vi inte igen Borgardts påstående. Men om något ärende hos Elverket Vallentuna har gått fel vill vi naturligtvis gärna rätta till det.

Leverantörsbyten innebär ofta flera transaktioner, det är t ex vanligt att man flyttar och byter elleverantör samtidigt. Under 2009 utförde vi 90 000 leverantörsbyten och konstaterar att kunderna allt oftare använder sin möjlighet att byta elleverantör.

Annika Viklund

Lokalnätschef

Vattenfall Eldistribution