På grund av den nya spellagen uppdaterade Svenska Spel sin sajt under nyårsnatten.
Det dröjde fram till klockan 17.45 på nyårsdagen innan kunderna kunde börja sportbetta igen – då sajten för sport- och casinospel legat nere under flera timmar.
I dag träder den nya spellagstiftningen i kraft.
Som kund på Svenska Spel måste du numera ha två olika spelkonton – ett för turspel såsom Lotto och Keno, ett för sport- och casinospel.
”På grund av bolagsdelningen har vi inga sportspel öppna över årsskiftet. Vi siktar på att ha det uppe igen så snart som möjligt under 2019”, skrev Svenska Spel i går kväll på Twitter.
Genomförde tester efter uppdateringen
Under dagen har Svenska spels sajt legat nere på grund av omfattande tester av den uppdatering som gjordes under natten.
”Allt för att du ska känna dig trygg som kund hos oss. Medan detta pågår måste vi tyvärr hålla helt stängt för spel, både online och hos alla våra ombud”, skriver de.
Många kunder har skrivit in till Svenska Spel för att fråga vad som sker på sajten och varför man inte kunde spela sport- eller casinospel varken online eller hos ombud. Turspel har det gått att spela på sajten, men det har inte varit möjligt att hämta ut vinsterna.
”Kvarstår fortfarande lite arbete”
Vid 17.45 meddelade Svenska Spels presschef Lotta Örtnäs att sportspelen återigen är uppe och att det därmed går att spela sportspel online.
”När det gäller sport- och turspel ute hos våra ombud och Poker online kvarstår fortfarande lite arbete”, skriver hon i ett mail.
Även spelbolaget Bet365 har problem sedan midnatt. Kundernas konton har blivit nollade och hundratals står i kö för att komma i kontakt med bolaget via deras livechatt.
