Bingolottos hemsida och app låg nere under Uppesittarkvällen
”Jobbar stenhårt”
Uppdaterad 2020-12-24 | Publicerad 2020-12-23
Det blev ett tekniskt haveri när Bingolottos uppesittarkväll i TV4 drog igång.
Både appen och hemsidan låg nere för många med digitala lotter.
– Vi jobbar stenhårt för att ni ska få fram dem, sa Stefan Odelberg i sändningen.
Flera läsare hörde av sig till Aftonbladet och många har också reagerat på sociala medier över att de inte fick fram sina digitala lotter och missade första bingot.
– Jag vet att några som har digitala lotter har lite problem med att få fram dem just nu, men vi jobbar stenhårt för att ni ska få fram dem. Det är ingenting som kommer att försinka, utan de finns där och ni ska få fram dem, sa programledaren Stefan Odelberg i direktsändningen.
Bingolottos pr-ansvarige, John Sarafian, skrev i ett meddelande till Aftonbladet:
”Vi upplever en enorm efterfrågan på våra digitala lotter, en efterfrågan som vida överskrider våra förväntningar trots månader av förberedelser. Vi arbetar hårt för att skyndsamt hitta en lösning på problemet och ber naturligtvis om ursäkt för den besvikelse många känner över att inte ha kunnat skaffa sin Uppesittarlott.”
Kräver pengar tillbaka
En stund senare, efter att det första bingospelet var avklarat, meddelade han att teknikavdelningen fick igång systemen igen.
Men flera personer hörde av sig därefter och meddelade att de hade fortsatta problem med sina digitala lotter, och kräver pengarna tillbaka.
”Status just nu är att vissa kommer in, men inte alla. Vi gör allt vi kan för få det att fungera för samtliga att spela tvåans bingo”, skrev John Sarafian.
Fungerade senare
På Bingolottos Facebooksida stod det i ett inlägg några minuter efter 20:00:
”Nu ska de tekniska problem som vi tidigare har upplevt vara åtgärdade. Till dig som köpt digitala lotter – vänligen prova att logga in på nytt!”
John Sarafian säger till Aftonbladet att alla system nu är uppe från Folkspels sida.
”Ett fåtal användare kan fortfarande uppleva problem, så vi uppmanar dem att starta om sin app eller webbläsare.”
100 miljoner till föreningslivet
Uppesittarkvällens uppemot fyra miljoner sålda lotter genererade drygt 100 miljoner kronor till föreningslivet, skriver Folkspel i ett pressmeddelande.
Här är alla hålltider för Uppesittarkvällen.
