Nästan varannan bilreparation brister

Uppdaterad 2018-04-17 | Publicerad 2017-03-28

Många reparationen på bilverkstäder brister i kvalitet.

Lackskador, bristande rostskydd och felmonterade bromsrör – nästan hälften av alla bilreparationer brister i kvalitet.
Det är resultatet av tre års kontroller av skadeverkstäder gjorda på uppdrag av Trafikförsäkringsföreningen (TFF).
– Jag förstår att man som kund upplever det skrämmande, säger Anders Edvardsson på TFF.

Trafikförsäkringsbolagens samarbetsorgan TFF har under tre års tid genomfört totalt 2100 stickprovskontroller på närmare 80 större bilverkstäder i landet. Och resultatet är nedslående. Nästan hälften av alla reparationer i försäkringsrelaterade ärenden får anmärkningar.

Trafikfarliga defekter

– Lackrelaterade skador är vanligast, men vi har också sett rent trafikfarliga defekter som felmonterade bromsrör. Det får inte förekomma över huvud taget, säger Anders Edvardsson, projektledare på TFF.

Skillnaderna mellan olika verkstäder skiljer sig kraftigt. De sämsta har fått anmärkningar i 77 procent av fallen, den bästa 16 procent.
– Och de utmärker sig. Men 16 procent är inte heller godtagbart. 5 procent skulle vara mer rimligt, säger Anders Edvardsson, som menar att det handlar om en attitydfråga.
– Verkstäderna måste bestämma sig för att göra rätt och se till att allt är åtgärdat innan bilen rullas ut från verkstaden, säger han.

”Bedrövligt resultat”

Från branschens sida är man bedrövade över resultaten.
– Det är inte roligt att höra att kvaliteten är så dålig, men jag har inte fått ta del av information om exakt var bristerna ligger. Men jag håller med om att verkstäderna måste bli bättre på att göra slutkontroller innan bilarna levereras till kunden, säger Jan Olvenmo, som ansvarar för lack- och skadefrågor på Motorbranschens Riksförbund.

Bo Ericsson, VD på den fristående branschorganisationen Svenska fordonsverkstäders förening (SFVF), säger att undersökningen inte kommer som någon överraskning.
– Vi vet var felen sitter men resultatet är bedrövligt. Vi måste sätta oss med försäkringsbranschen för att hitta en lösning. Ersättningarna räcker inte för att verkstäderna ska hinna med, säger han.

”Syna bilen”

Anders Edvardsson på TFF säger att man som kund bör syna av bilen noggrant efter en reparation.
– Och försöka göra en bedömning. Har det här gjorts på rätt sätt? Det var lättare förr när det fanns teststationer man kunde vända sig till, den möjligheten är tyvärr mer begränsad idag. Hittar man fel ska man vända sig till verkstaden, säger han.

Om man fortfarande inte är nöjd finns det tre alternativ säger Bo Ericsson på SFVF.
– Antingen kan man kontakta konsumentvägledaren i sin kommun eller vända sig till Hallå Konsument. I tredje läget kan man gå till Allmänna Reklamationsnämnden. Det är helt kostnadsfritt om reparationskostnaden överstigit 1000 kronor, vilket nästan alltid är fallet, säger han.

Försäkringsbranschen förlänger nu kontrollerna i ytterligare tre år med ökat fokus på de sämsta verkstäderna.

ANNONS

Snart är det dags att byta till sommardäck:

DÄCKLINE

Continental PremiumContact 7 235/40 R 18 95Y XL EVc

1 645 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Pilot Sport 4S 235/35 R 19 91Y XL

2 165 kr

DÄCKLINE

Continental PremiumContact 7 205/55 R 16 91V

1 165 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 215/55 R 17 98Y

850 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear Eagle F1 Asymmetric 6 235/45 R 18 98Y XL SCT

2 135 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Nexen N Blue S 205/55 R 16 91V

841 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 235/40 R 18 95W

825 kr

DÄCKLINE

Landsail Sentury Qirin 990 225/45 R 18 95W

843 kr

DÄCKLINE

Continental ContiPremiumContact 6 205/55 R 16 91V

1 136 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Kumho Ecsta HS52 215/55 R 17 98W XL

1 212 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 245/45 R 18 100W

895 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Hankook K135 Ventus Prime 4 205/55 R 16 91V

872 kr

DGDÄCK OCH FÄLG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 195/65 R 15 91H

909 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4 205/60 R 16 92H

1 600 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 225/45 R 17 94W XL

1 108 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear Eagle F1 Asymmetric 6 225/45 R 17 94Y XL

1 164 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4 225/50 R 17 98V

1 803 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Continental ContiPremiumContact 2 205/55 R 16 91V

1 466 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Continental PremiumContact 7 245/45 R 18 100Y

1 914 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Michelin Primacy 4+ 205/55 R 16 91V

1 195 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Kumho EcoWing ES31 205/55 R 16 91H

750 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 205/55 R 16 91V

999 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 225/40 R 18 92W

750 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Hankook K135 Ventus Prime 4 205/60 R 16 92H

1 064 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 225/55 R 17 101W

1 580 kr

DÄCKLINE

Landsail Sentury Qirin 990 205/55 R 16 91V

736 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Goodyear EfficientGrip Performance 2 225/50 R 17 98V XL

1 504 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Nokian Hakka Blue 3 205/55 R 16 94V XL

1 200 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 235/45 R 18 98W

830 kr

DÄCK365 AKTIEBOLAG

Landsail Sentury Qirin 990 225/45 R 17 94W XL FP

730 kr

I samarbete med

Prisjakt.nu