Listan där Volvo hamnar i botten

Av: 

Felix Björklund

Volvo

Svenska tillverkaren rasar i ny kvalitetsstudie

Här är raset Volvo inte vill se.

I en amerikansk studie framgår det att märket tillhör bottenskiktet när det gäller produktkvalitet.

Men tillverkaren är inte orolig.

Har du nyhetstips? Tipsa Aftonbladet Bil genom att mejla härSugen på mer nyheter? Följ Aftonbladet Bil på Facebook

Rekordförsäljning i fjol och de första stegen på den äkta premiumresan.

2015 var året då Volvo skakade av sig sitt Ford-förflutna och började leverera ut helt egna produkter.

Och sett till försäljning har nya XC90 varit en sådan succé att Volvo knappt hunnit bygga tillräckligt många. Men frågan är om inte framgångens baksida nu kommer och ger en Whiplash.

Kia i topp – Volvo bland de sämsta

Det är välrenommerade analysföretaget J.D. Power som studerat nya fordon och de fel som nybilsköpare i USA rapporterat inom 90 dagar.

Årets genomgång visar att de flesta biltillverkarna tagit ett rejält kliv framåt och att kvaliteten förbättrats inom alla undersökningsområden.

I år är det koreanska Kia som intar kvalitetstronen, detta efter att olika premiummärken prenumererat på denna i nära tre decennier.

– Tillverkare gör för tillfället några av de mest kvalitativa produkter vi någonsin sett, säger Renee Stephens, analysföretagets kvalitetsansvariga.

Men de lovorden gäller inte för alla. Volvo, som i fjol låg mitt i fältet, har nu halkat ner till en föga smickrande 31 plats, trea från slutet. En placering som kan komma att påverka Volvos image.

– Det är en direkt korrelation mellan antalet problem en kund har med sitt nya fordon och beslutet de tar när det är dags att köpa en ny bil, säger Renee Stephens.

”Känns inte som kvalitet”

I USA står just nu nya XC90 för nära 50 procent av Volvos försäljning, och tydligt är att kvalitetsförsämringen skett efter att modellen lanserats. Och att det är problem med byggkvaliteten vittnar även svenska ägare om.

– Efter tre veckor kom det första problemet. Totalt har jag haft in den 4-5 gånger för problem med bromsarna, säger Daniel Carlén som äger en XC90 D5, till Aftonbladet Bil.

Men bromsarna var inte det enda Volvon hade fel på.

– Det har varit alla möjliga småfel och det glappar lite överallt. Jag jämför med andra bilar jag haft där man fått kvalitet, men den här XC90 känns tyvärr inte som kvalitet. Nu sitter jag bara och räknar dagarna tills jag får min nya bil, säger Daniel Carlén.

Ångrar du valet av XC90 – hade du valt en annan suv om du vetat om kvalitetsbristerna?

– Båda ja och nej. Jag ångrar det som är fel på bilen, men jag ångrar inte att jag valt Volvo. Känslomässigt tilltalar XC90 mig bäst, så jag är en nöjd men besviken ägare.

”Investerar i kundnöjdhet”

Aftonbladet Bil har sökt Volvo för en kommentar. Efter att ha blivit bollad över till märkets amerikanska talesperson, Jim Nichols, får vi svaret:

”Tack för dina frågor. Volvo investerar långsiktigt i sina kunder. Vi är inställda på att alla kundupplevelser ska vara så positiva som möjligt och framtida undersökningar bör spegla detta”

Har du nyhetstips till Aftonbladet Bil? Mejla ditt tips hit.

ANNONS EXTERN LÄNK

Se över dina möjligheter till ett billån: Ansök om upp till 600 000 kr utan säkerhet genom Lendo.

Lendo

Publisert:

LÄS VIDARE

Så bra är Maseratis ”viktigaste” modell

ÄMNEN I ARTIKELN

Volvo

Fordonsindustri

Bilar

Kia

Volvo Cars

MER OM MIN BIL

Avslöjar: Volvo XC90 brister stort i kvalitet

Ägare: Volvo XC90 har bullerproblem

Land Rovers nya – ska utmana Volvo

Då lanserar de bilen utan ratt

Gör succé i världen – men tappar i Sverige

Svenskar vill ha Volvo men Europa tackar nej

Volvos succé – kan bli årets bil

Lista: Bilarna med bäst och sämst stöldskydd

Här är Top Gear- stjärnans favoriter

Här är märket som har nöjdast ägare

Volvos nya bilar varnar varandra

Lista: Här är världens tio värsta fiasko-bilar

Volvos lyx-utspel: Tankar bilen åt dig

Tesla rasar trots Model 3-succén

Ska utmana Tesla – här är första bilden

Galen rusning efter svenska ikonbilen

Nya planen: Så ska tyskarna klå Tesla

Volvo Cars växer – nya XC60 inger hopp

Mercedes: Köpare vill inte ha elbilar

Så bra är Maseratis ”viktigaste” modell

Volkswagen toppar i fortsatt rekord-rally

Rapport: Apple har problem med sin bil

Guide: Mest prisvärda Volvon just nu!

Begagnade bilen du får mest pengar för nu