Kritiken: ”Vilken idiot har hittat på det här?”
Flera stortränare rasar efter ATG:s jättestrul på V75 • Svaren från spelbolaget och riksdomaren: ”Väldigt ledsna”
Uppdaterad 2023-03-14 | Publicerad 2023-03-13
Spelbolaget ATG:s sajt kraschade under lördagen.
Mängder av spelare kunde inte logga in eller lämna in sina V75-spel.
Nu riktar flera tränare skarp kritik mot hanteringen.
– Jag har hållit på med hästar i hela mitt liv. Kan garantera att de inte mår dåligt av att selas av, säger Lutfi Kolgjini.
– Det slaskas bort mycket pengar. Kommunikationen måste varit väldigt dålig i lördags, säger proffstränaren Ola Samuelsson.
Efter kritiken – öppnar upp för ändring.
Under lördagen slutade spelbolaget ATG:s hemsida att fungera. Inga kunder kunde logga in och således inte heller lägga några spel.
Tidpunkten för debaclet inleddes vid 16-tiden då tusentals spelare fick problem med sajten. Några minuter senare låg hemsidan helt nere.
V75 med ordinarie starttid 16.20 var sedan tidigare, av andra orsaker, framflyttad till klockan 16.25.
”Problem att logga in”
I programmet V75 Direkt informerade programledaren Per Skoglund om läget.
– Jag får information från spelbolaget ATG. Det finns problem att logga in på ATG:s sida. Man felsöker problemet, sa han i direktsändningen.
Men efter ytterligare några minuter var hästarna på banan och starten gick planenligt, något som retade gallfeber på tusentals spelare.
Aftonbladets lajvchatt blev överöst med arga kommentarer.
– ATG är nog sämsta företaget i landet !!!!, skrev en läsare.
– Nu är ATG nere igen. Skandal, rasade en annan upprörd läsare.
Riksdomaren: ”Ingen paragrafryttare”
En dryg timme efter V75-starten kunde ATG åtgärda de problem som uppstått med sajten och hemsidan var fullt fungerade.
Beslutet att köra V75 på utsatt tid togs till stor del av riksdomaren Johan Jernström.
– När jag satt i tornet och fick informationen var det sex minuter kvar till start av V75 enligt den prognos som rådde då. Hade jag fått beskedet från ATG bara någon minut tidigare, då hade vi haft möjligheten att skjuta upp starten i 15 minuter, det är något vi absolut hade övervägt, säger riksdomaren till Trav365 och fortsätter:
– Det finns en åtgärdsplan vid sådana här händelser, på den här spelformen, som säger om vi nås av informationen 7–15 minuter innan start, då finns möjligheten att flytta starten i 15 minuter. För att flytta längre än så måste felet vara rapporterat 75 minuter innan V75-start. Nu vill man inte vara en paragrafryttare men det är de tiderna vi har att förhålla oss till.
Kritiken: ”Förbannat mycket pengar”
Proffstränaren Ola Samuelsson har inlett året strålande.
Han tog en V75-seger på Halmstad under lördagen med jättelöftet Judge D..
64-åringen hade också starthästar i de inledande avdelningarna på V75.
Han är starkt kritisk mot hanteringen och de ekonomiska följder som jättekaoset innebär.
Enligt snabbt slagna beräkningar tappade ATG runt 20 miljoner kronor i förlorade intäkter.
– Kommunikationen måste ha varit dålig. För min del hade det varit lugnt att skjuta upp starten en halvtimme eller kanske ännu längre. Det är förbannat mycket pengar som det slaskas med, pengar som behövs på andra områden. Om hästarna får vänta en halvtimme är ingen jättekatastrof för mig i alla fall, förklarar Samuelsson.
ATG talar ofta om hästvälfärdsskäl när det inte går att skjuta upp starten. Hur ser du på det?
– Hästarna kommer först, men det får inte gå till överdrift. Nu senast var det väldigt tight men rent generellt tycker jag man gör en höna av en fjäder. För min del hade det varit lugnt om informationen finns någorlunda i tid, att då sen bara kunna få göra en extra provstart.
– Det här är inte första gången det händer. Det slaskas bort jävligt mycket pengar. Har man som ATG ensamrätt då måste man ha prylar för att snabbt kunna göra en ”back up”.
Kolgjini: ”Vet inte vad de joddlar ihop”
Lutfi Kolgjini är en av Sveriges mest framgångsrika travtränare och uppfödare genom alla tider.
Han går ännu längre i sin kritik mot ATG och förbundet Svensk Travsport.
– Jag förstår inte vilken idiot som hittat på det här. Om det uppstår problem, då är det bara att ta av selen och ta in hästen igen, så hinner man köra några uppvärmningsvarv extra. Hästarna mår sämre av omstarter och materialfel. Det här är något som ST kokat ihop. De vet inte vad de joddlar ihop. Uppstår problem med systemet, då kan hästarna stå och äta lite hö.
Varför tror du att det råder så vitt skilda åsikter i frågan?
– Jag har hållit på med hästar i hela mitt liv och kan garantera att de inte mår dåligt av att selas av eller att få vänta en halvtimme eller ännu längre. Det är naturligtvis inte optimalt men de mår inte dåligt av det. De på ST har ingen susning i frågan, de borde komma och jobba hos oss i stallarna ett tag.
Hur upplevde du strulet under lördagen från Halmstad?
– Det var katastrof. Nu tappade ATG runt 20 miljoner i omsättning. Folk blev fly förbannade och det kommer bli ringar på vattnet. Vad gäller kommunikationen måste det fungera mellan ST, ATG, de aktiva och domarna.
”Inte djurplågeri på något sätt”
Peter Untersteiner, som tillsammans med sonen Johan driver Sveriges största proffsstall, håller till stor del med sina kollegor.
Han körde själv på V75 från hemmabanan Halmstad under lördagen.
– Det är ingen fara egentligen för hästarna. Nu fick de reda på det en minut innan defilering, varför det vet jag inte. Hade vi fått reda på det här runt klockan 16 hade det för min del inte varit några problem att skjuta på starten en halvtimme. Inte optimalt men det är inte djurplågeri på något sätt, säger Peter och fortsätter:
– Vi är väldigt måna om djuren, det är våra artister som vi kramar varje dag. Tycker man som aktiv inte om hästar kan man inte heller lyckas tror jag.
Svaret från ATG: ”Ber om ursäkt”
Under söndagens Grand Slam 75-sändning svarade Nicklas Jonsson, Head of Horse Betting på ATG, på frågor efter spelbolagets stora haveri.
– Vid 16.10 fick vi tekniska problem som förvärrades snabbt, minut för minut och till slut resulterade problemen att det inte gick att spela i någon av våra kanaler. VI startade en felsökning direkt och vid 17.40 var alla system uppe och rullade felfritt igen. Men dom här problemen fick till följd att kunder som ville spela V75 sista tiden innan spelstopp inte fick den möjligheten, sa han.
Kunde det undvikits?
– Vi gör det vi kan, så klart, alltid, för att våra spel ska fungera. Men det är svårt att lämna några garantier när det gäller it-miljöer. För oss handlar det mycket om att lära oss av tidigare problem, justera så fort vi se något som behöver justeras, fortsätta att förstärka systemen och genom det förbättra driftsäkerheten.
– Men med så tung it-komplex miljö som vi har, så finns det alltid en risk att man drabbas av driftstörningar. Driftstörningen sker så kort in på start, så har vi ingen möjlighet att be om att skjuta på starten i V75-1. Och det är på grund av djurskyddsskäl, för hästarnas väl och ve kommer i första hand.
Nicklas Jonsson avslutade sin intervju i TV12:s direktsändning:
– Det är oerhört allvarligt. Det känns alltid otroligt tråkigt att göra kunderna besvikna och det ber vi om ursäkt för. Vi är också väldigt ledsna och besvikna och tar absolut inte lätt på det här, men jag förstår ju att det är en klen tröst för dom som inte kunde lämna in sina spel.
