Norwegian backar – ger gratis vatten
Publicerad 2013-06-20
Efter massiv kritik tvingas flygbolaget Norwegian att backa.
I fortsättningen blir dricksvatten ombord gratis.
Men filtar kostar fortfarande extra.
I dag startar Norwegian sin andra långlinje från Arlanda, när första flyget lyfter mot Thailands huvudstad Bangkok.
I förrgår tog vd:n Björn Kjos emot utmärkelsen ”Europas bästa lågprisbolag 2013” i Paris.
Men det har ändå varit mycket smolk i glädjebägaren för flygbolaget senaste veckan. Inte minst i hemlandet Norge, sedan tidningen Aftenposten skrivit om två incidenter ombord på långlinjerna till och från Oslo.
Ingen filt & ingen mat
En 16-årig pojke nekades en filt på en flygning till New York. Bolaget tar fem dollar för att låna ut en filt men pojken, som reste ensam, hade inget bankkort att betala med. Han erbjöd sig att betala med kontanter men bolaget svarade att man bara accepterar kortbetalningar.
Pojkens pappa berättar nu för Aftenposten att hans son ådragit sig förkylning och halsont under flygningen, skriver Resumé på nätet.
En thailändsk kvinna på väg från Bangkok till Oslo nekades att köpa mat och dryck under den tolv timmar långa flygningen. Hennes thailändska Visakort fungerade inte ombord och trots att hon hade både norska kronor och thailändska baht i kontanter fick hon inget köpa.
Ska klara kontanter
Åsa Larsson, Norwegians presschef i Sverige, säger till Resumé att bolaget nu jobbar på att göra det möjligt att även betala med kontanter ombord.
– Självklart ska det finnas möjlighet att få köpt både mat och dryck ombord oavsett om man vill betala med kontanter eller kort och det vidtar vi nu åtgärder för.
Men lägger ändå till:
– Jag måste säga att det är väldig sällan som en kund inte har ett kort.
Från och med nu ska i alla fall även den som reser utan fungerande bankkort inte behöva vara törstig på Norwegians flyg.
– Vatten ska delas ut gratis under hela flygningen och så mycket som passagerarna önskar, säger Åsa Larsson till Resumé.