Kaos på Arlanda – Swedavia bekräftar tekniskt problem
Publicerad 2024-03-21
Under morgonen har det varit långa köer och trängsel på Arlanda.
Säkerhetskontrollen på terminal 5 var stängd på grund av tekniskt problem.
– Det är stor frustration och ingen information, säger resenären Nina.
På torsdagsmorgonen beskriver flera resenärer det som kaosartat på Arlanda flygplats efter teknisk problem med säkerhetskontrollen på terminal 5.
Nina var på plats på Arlanda tidigt på morgonen för att flyga till Köpenhamn och upptäckte problemet snabbt.
– Jag var här klockan 05.50 och då var alla säkerhetskontroller vid terminal 5 stängda. Det var kaos, som stopp i en flaskhals, säger Nina.
Hon berättar att alla resenärer behövde ta sig till terminal 4 för att ta sig in genom säkerhetskontrollerna men att rullbanden inte heller fungerade.
– Det är mycket frustration i kön och dåligt med information om vad som händer. Jag hoppas jag hinner med min flight nu, säger Nina.
Väldigt irriterad stämning
Erica var också på plats runt 6-tiden. Hon stod i en timme i kö och berättar att det fortfarande är lång kö och irriterad stämning.
– Väldigt irriterad stämning på plats och väldigt lite information. De hänvisade mig fram och tillbaka på grund av fel information. En mamma med vagn och småbarn fick springa med två barn under vardera arm för att hinna. Det är väldigt stressigt och kaosartat, säger hon.
Hon är kritisk till att det inte fanns någon information som kommunicerades ut via högtalare eller skärmar.
– Man fick fråga själv för att få reda på något. Flera i kön har missat sina flyg. Jag tycker de hade kunnat organisera detta bättre, säger Erica.
Säkerhetskontrollen öppen igen
Swedavia bekräftar att problemet uppstod vid 6-tiden på morgonen.
Det var den stora säkerhetskontrollen på terminal 5 som var stängd på grund av ett teknisk problem. Swedavia hänvisade därför till den mindre säkerhetskontrollen på terminal 5 men också till terminal 4.
Köerna har varit långa och resenärer har missat sina flyg. Problemen fortsatte fram till cirka 10.45.
”Liknade tekniskt problem har inte inträffat tidigare”
Men nu har flygplatsen fått igång säkerhetskontrollen på terminal 5 igen.
– Det var ett tekniskt problem under morgonen men nu är det löst. Nu är säkerhetskontrollen på terminal 5 öppen igen och vi har inlett en successiv övergång dit, säger Peter Wärring, Swedavias presskommunikatör.
Han berättar att båda säkerhetskontrollerna på terminal 5 kommer vara öppna en tid framöver tills köerna har minskat.
Vad var det som orsakade det tekniska problemet?
– Vi kan i nuläget inte svara på exakt vad som gick fel. Vi håller på att utreda vad som har hänt, säger Peter Wärring.
Enligt honom har något liknade tekniskt problem inte inträffat tidigare.
– Vi måste ta reda på vad som hänt och se över åtgärder så att det inte sker igen.
Flygplatspersonal vägleder just nu personer till rätt plats.
Texten uppdateras.
