Stora störningar för Telenor
Driftkaos i natt
Publicerad 2019-05-30
Användare hos Telenor vittnade om störningar i stora delar av Sverige under natten mot torsdag.
Under flera timmar gick det inte heller att komma in på företagets hemsida.
– En router kraschade i en av våra datahallar, säger Mikko Viitala, kommunikationschef hos telejätten.
Enligt Downdetector, där kunderna själva kan rapportera, började problemen vid 00.40-tiden.
Samtidigt började Aftonbladets läsare höra av sig med flera frågor om bredband, tv och telefoni.
Främst ställdes frågor om Telenor.
”Ingen info går att få”
”Vad har hänt med Telenor? Bredbandet ligger nere”, undrade en person.
”Ingen info går att få”, sa en annan.
”Verkar som att Telenor är utslaget”, sa en tredje.
Under natten gick det inte heller att komma in på telekomjättens hemsida.
Det problemet löstes strax före 04-tiden och bolaget informerade då om att man haft större driftstörningar runt om i Sverige.
Strax innan klockan 7 på torsdagsmorgonen meddelade företaget på sin hemsida att problemen var lösta.
Orsaken: Kraschad router
Mikko Viitala, kommunikationschef på Telenor, säger att den exakta omfattningen är oklar, men att man fått in rapporter om störningar från hela Sverige.
– Främst handlar det om bredbandskunder, men även mobilkunder runt om i landet.
Enligt företaget pågick störningarna mellan klockan 01 och 03 på natten.
– Driftstörningarna berodde på att en router kraschade i en av våra datahallar.
Vet ni anledningen till att routern kraschade?
– Nej, vi håller på att undersöka det hela nu.
