Mikael, 53 skulle fira jul i Mexiko – strandad på Kastrup
Publicerad 2023-12-23
Mikael och hans familj skulle resa till Mexiko för att fira jul.
Men i ett dygn har de varit fast på Köpenhamns flygplats.
– Man blir förtvivlad, förbannad och ledsen, säger Mikael.
Mikael, 53, från Jönköping och hans familj hade sett fram emot en varm jul i Mexiko.
Den 22 december klockan 12 skulle planet lyfta från Köpenhamn och tolv timmar senare skulle de vara framme i Mexiko.
Med i sällskapet fanns förutom Mikael, hans fru, tre barn, svärmor och svärfar.
Men så blev det inte.
Sedan igår har han tillsammans med drygt 300 andra resenärer som skulle åka med flyget varit fast på Köpenhamns flygplats Kastrup.
– Man vill ge upp, man är irriterad och uppgiven, säger Mikael.
”Hyrt in något pissplan”
Mikael och de andra resenärerna fick först gå ombord på flyget för att sedan få beskedet att de skulle kliva av.
Istället blev de erbjudna att ta in på ett hotell nära flygplatsen.
Där är de nu fast.
Och under lördagen växte frustrationen. Enligt Mikael hade informationen från TUI varit knapphändig.
– Det är inte billigt direkt, man kan tycka att man ska kunna förvänta sig bättre support och service.
Men klockan 12 kom beskedet från TUI. Planet är planerat att lyfta på julafton klockan 13.
–Då får vi inte åka med TUI:s plan utan de har lejt in någon annan operatör som har hyrt in något mindre pissplan utan benutrymme och mediesaker. Så det blir 13 timmar när man nästan två meter lång, ihopkrupen och så har man inte någon möjlighet att använda underhållssystem ombord.
Han fortsätter:
– Säkerligen får man inte ens den maten och servicen heller. Frågan är egentligen vad de hittar för plan med tanke på säkerheten idag.
Nu ser det ut som att Mikael och familjen kommer att få fira jul ombord på planet.
– Förjävligt tycker jag, speciellt när man har bokat i god tid och betalat så mycket och sedan får hela julen förstörd. Vi vill lämna snön och det här bekymret och ha det trevligt. Stämningen blir inte rolig, säger Mikael.
Han berättar att flyget nu blir nedgraderat – någonting som han inte är särskilt förtjust i.
– I och med att jag är lång och har ont i varenda jävla led så blir det jobbigt. Nu ska man försöka se fram emot det och vara positiv. Men risken är att man blir rätt så irriterad.
TUI svarar
TUI bekräftar att flyget kommer att gå på julafton. Anledningen till att flyget blev försenat förklarar företaget beror på besättningen.
– Det flyget som skulle flyga till Mexiko var sent in vilket gjorde att den besättningen som skulle flyga idag inte har kunnat komma iväg eftersom de behöver få sin lagstadgade rätt till vila. Vi kommer istället att ta in ett annat fly med annan besättning som kan flyga ut resenärerna under morgondagen, säger Dian Martinez Valencia, kommunikationsansvarig på TUI.
TUI beklagar situationen som uppstått.
– Det är alltid jättetråkigt såklart när det uppstår den här typen av förseningar som gör att kunder inte kommer iväg på sina semestrar som planerat. Vi har nu jobbat för att hitta en annan lösning för att de ska komma iväg så fort som möjligt, säger Dian Martinez Valencia.
