Nödlösning på biokaoset efter hackerattack

helskärm

En hackerattack har slagit ut försäljningssystem hos Filmstaden, Rusta och Granngården – och även påverkat Systembolaget.

Filmstaden har hittat en nödlösning med betalning på plats via Swish.

– Vi undersöker alla möjligheter som finns, säger Helena Eklund på Filmstaden till TT.

För Filmstaden innebar lördagens hackerattack först att bara personer som redan hade biljett kunde gå på bion. Varken på nätet eller på biograferna gick det att köpa biljetter, snacks, läsk eller godis.

Men på lördagskvällen meddelade Filmstaden att man infört en tillfällig lösning.

”Föreställningarna visas som planerat och vi kan sälja biljetter och kioskvaror på biograferna med betalning via Swish, men vi har ingen biljettförsäljning här på filmstaden.se eller i appen”, skriver Filmstaden.

Problemen, som gäller hela landet, omfattar även Svenska Bios biografer, men där har det hela tiden funnits möjlighet att betala med Swish.

Attack mot datacenter

Orsaken till strulet är en så kallad ransomware-attack mot ett av it-leverantören Tietoevrys svenska datacenter.

Hur lång tid det kommer att ta att få i gång systemen igen är oklart.

– Vi har inte fått någon mer klarhet i hur lång tid det kan ta, säger Helena Eklund vid Odeon Cinemas Group, som äger Filmstaden.

Vad kan det få för ekonomiska konsekvenser?

– Vi har inte tittat på det i första hand. Fokus ligger på dem som vill men inte kan göra ett biobesök och på att ta hand om alla som har biljett. Men det är klart, på helgerna är det tiotusentals biobesökare. Det är svårt att säga just nu men det är klart att det får en enorm effekt.

E-handel ur funktion

Fler av Tietoevrys kunder är drabbade.

Systembolagets sajt har påverkats men butikerna har haft öppet som vanligt på lördagen.

– Under dagen har man inte kunnat söka efter varor i vår sökfunktion och inte heller kunnat lägga någon order i e-handeln. Men det är åtgärdat nu, säger pressansvariga Sofia Sjöman Waas till Svenska Dagbladet.

För Rustas del innebär attacken att hemsidan ligger nere och att e-handeln inte fungerar.

”Varuhusen på samtliga marknader har hållits öppna som vanligt men med viss begränsning gällande kassasystemets funktionalitet och möjlighet att ta emot olika betalmedel”, skriver Rusta i ett mejl.

Granngården håller alla butiker stängda eftersom kassasystemet inte fungerar. Däremot är sajten i drift.

Tietoevry skriver på sin hemsida att ett antal svenska kunder har drabbats ”på olika nivåer”.

”Tietoevry har vidtagit omedelbara åtgärder för att utreda och mitigera situationen på ett effektivt sätt. I det här skedet är det inte möjligt att säga hur lång tid arbetet kommer att ta”, skriver företaget.