Hemlig pakt om bolånekunder

helskärm

Swedbank och Fastighetsbyrån har ett hemligt samarbete om bolånekunder.

Fastighetsbyrån skickar köpekontrakt och visningslistor systematiskt till banken – med hjälp av en knapptryckning.

Informationen går ofta vidare utan att kunden vet om det, avslöjar Dagens industri idag.

Fastighetsbyrån har en särskild knapp i sitt affärssystem där man enligt Dagens industri kan skicka information om potentiella bolånekunder direkt till Swedbank. De som flitigt använder systemet på Fastighetsbyrån belönas dessutom med gåvor varje månad. Det är vanligt med blommor, lotter och vinflaskor, enligt DI.

Fick resa som belöning

I Örebro belönades Fastighetsbyråns franchise-kontor med en resa för tipsen till banken.

– Jag har begärt att få reda på vilka belöningar som har förekommit, säger Lars-Erik Nykvist, vd på Fastighetsbyrån.

Enligt en mäklare som Di pratat med och som nyligen slutat på Fastighetsbyrån uppmanades mäklarna att skicka alla köpekontrakt vidare till Swedbank.

”Gällde vara snabb”

Anledningen var att man ville vinna över kunder till banken.

– Något år vet jag att den som skrev kontrakt alltid skannade in avtalen och skickade till banken. Vare sig man frågat kunden om det eller inte. Då gällde det för banken att vara snabb och erbjuda en finansiering, säger mäklaren till DI.

Men Swedbanks vd Michael Wolf kallar uppgifterna ”grovt missvisande”, skriver TT.

– Det är självklart så att vi samarbetar och förmedlar kundkontakter, när kunderna har gett sitt samtycke till det. Vi gör det öppet, vi arbetar under samma varumärke. Däremot finns det inga generella belöningssystem. Vi tar avstånd från det, säger Michael Wolf.