Bokade biljett i förväg – fick ändå inte åka med
Publicerad 2019-03-05
Femton ungdomsspelare i Uppsala basket nekades att åka med bussen de köpt biljetter till i förväg. Laget tvingades köpa nya biljetter och missade bland annat sitt anslutande tåg i Enköping, rapporterar Upsala Nya Tidning.
Enligt en förälder ringde sonen och berättade att de tvingats kliva av bussen eftersom de haft för mycket bagage – varsin ryggsäck och en väska med luftmadrass, kudde och ombyte.
Föräldern kontaktade UL där man sa att bussen varit full och det var en säkerhetsfråga.
– Jag kan förstå att man måste tänka på säkerheten men vi hade förbokat biljetter. Då förväntar man sig att få åka med, säger pappan till UNT.
Det slutade med att laget inte ens fick använda tågbiljetterna på ett senare tåg utan fick köpa nya för 1 028 kronor. Dessutom fick man knuffa fram förbeställda taxibilar.
En talesperson för UL säger till tidningen att man får ta med den mängd bagage som man själv kan bära. En ryggsäck och en väska ska inte innebära problem.
Chauffören säger till UNT att han inte sagt åt någon att kliva av. Däremot nekades passagerare att kliva på efter att bussen blivit full.
UL:s kundtjänst uppger att man kommer att undersöka om det är möjligt att ersätta laget för den extra reskostnaden.
